সাহায্য ও তথ্য

সচরাচর প্রশ্ন সমূহ

আপনি যখন কোন কোর্সের জন্যে আগ্রহী হবেন, তখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে সেই কোর্সটির পেইজে গেলে নিচে "কোর্স শুরু করুন" অপশন দেখতে পারবেন। এরপর আপনি আপনার ইমেইল, পাসওয়ার্ড দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেন কোর্সটির জন্য।

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে সাইন-ইন করবেন, তখন আপনি কোন কোন কোর্সে জয়েন করেছেন, আপনার কোর্সের অগ্রগতি সবকিছু খুব সহজেই জানতে পারবেন।

সাধারাণত আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যদি কোন ভুল তথ্য দেন, তাহলে এই ধরণের সমস্যায় পড়তে পারেন। আপনাকে দেখাবে আপনি কোথায় ভুল তথ্য দিয়েছেন, সেটি ঠিক করে আপনি খুব সহজেই সাইন-আপ করতে পারবেন। এরপরও যদি আপনি সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত আপনি যদি ভুল পাসওয়ার্ড অথবা ভুল ইমেইল আইডি দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। আমাদের ওয়েবসাইট আপনাকে তা বলে দিবে, কোথায় আপনার ভুল হচ্ছে।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে খুব সহজেই তা পরিবর্তন করে নতুন পাসওয়ার্ড দিতে পারবেন। সেজন্য, আপনি যখন লগিন করবেন, সেই পেইজে নিচে দেখতে পারবেন "পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়েছেন" নামে একটি লিঙ্ক, সেখানে ক্লিক করে আপনি আপনার ইমেইল আইডি অথবা মোবাইল নাম্বার দিন। এরপর আপনি আপনার ইমেইলে অথবা মোবাইলে একটি কোড পাবেন, নির্দেশনা অনুসরণ করে খুব সহজেই আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন।

এটি হতে পারে কারণ, আপনি হয়তো ইমেইল এড্রেস অথবা মোবাইল নাম্বার ভুল দিয়েছেন। আবার অনেক সময় আপনার ইমেইল “জাঙ্ক মেইল” ফোল্ডারে থাকে। আপনি আপনার জাঙ্ক মেইল ফোল্ডার চেক করে দেখতে পারেন। আর আপনি যদি ভুল নাম্বার দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অগ্রগতি দেখার জন্য আপনাকে অবশ্যই সাইন-ইন করতে হবে। এরপর আপনি ড্যাশবোর্ডে যেসব কোর্সগুলো করছেন, সেসব কোর্সের অগ্রগতির তথ্যও দেখতে পারবেন।

এই সমস্যাটির সম্মুখীন আপনি তখনই হবেন, যখন আপনি একটি কোর্স সম্পূর্ণ শেষ করবেন না। হয়তো কোন লেসন বাদ পড়েছে, অথবা আপনি ওই কোর্স কমপ্লিট করার পরে কুইজে অংশগ্রহণ করেন নি। এজন্য আপনি আপনার সেই কোর্সে গিয়ে দেখুন কোন লেসন বাদ পড়েছে কিনা। যদি বাদ পড়ে থাকে তাহলে সেই লেসনটি শেষ করুন।

না, আপনি আমাদের কোর্সের লেসনগুলো ডাউনলোড করতে পারবেন না। কিন্তু আপনি চাইলে যেকোনো জায়গা থেকে ইন্টারনেট এর মাধ্যমে, যেকোনো সময় আপনার কোর্সের লেসনগুলো দেখতে পারবেন।

না, আপনি কারো সাথে কোর্সের লেসনগুলো শেয়ার করতে পারবেন না।

প্রতিটি কোর্স কমপ্লিট করার পর আপনাকে কুইজে অংশগ্রহণ করতে হবে। কুইজের ফলাফল থেকে আপনি আপনার অগ্রগতি সম্পর্কে জানতে পারবেন। যদি ফলাফল ভালো না হয়, তাহলে পুনরায় কোর্স লেসন গুলো দেখে কুইজে অংশগ্রহণ করুন।

আপনি যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর আমাদের এই FAQ সেকশনে খুঁজে না পান, তাহলে "যোগাযোগ ফর্ম" ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অথবা আপনি আমাদের ইমেইল করতে পারেন [support@skillacademy.com.bd] আপনার যেকোন সমস্যার জন্য।

আপনি যদি কোর্সটি এই মুহূর্তে কন্টিনিউ করতে না পারেন, তাহলে চিন্তার কোন কারণ নেই। কারণ আপনি চাইলে যেকোন সময় পুনরায় এই কোর্সে অংশগ্রহণ করতে পারবেন।