রিফান্ড পলিসি:
রিফান্ডের অনুরোধ শুধুমাত্র তখনই বিবেচনা করা হবে যদি স্কিল একাডেমি বাংলাদেশ বা আমাদের থেকে সেবা নেয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে support@skillacademy.com.bd এ ইমেইল অথবা 01400486272 Whatsapp এর মাধ্যমে তা জানানো হয়। রিফান্ড রিকুয়েস্টের সময় আপনার ইমেইল, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর নির্ভুলভাবে উল্লেখ করুন। সাথে রিফান্ড এর কারণ বিস্তারিত লিখে মেইল করুণ।
যেকোন সেবা নেয়ার ২৪ ঘন্টা পরে কোন রিফান্ড অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না। ১ থেকে ৩ বা ৬ মাসের সাবস্ক্রিপশনে থাকা লাইভ কোর্সগুলির জন্য কোনও রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
রিফান্ড কৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে আপনি যে মাধ্যম পেমেন্ট করার সময় ব্যবহার করেছিলেন, সে মাধ্যম দিয়েই। রিফান্ডের অনুরোধ সফলভাবে অনুমোদন পাওয়ার ১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড পেমেন্ট সম্পন্ন করা হবে। রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, ব্যবহারকারীকে ইমেইলের মাধ্যমে কনফার্মেশন জানানো হবে।
রিটার্ন পলিসি
- ডেলিভারির সময় আপনার পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে, অনুগ্রহ করে ৩ কর্ম দিবসের মধ্যে support@skillacademy.com.bd এই ইমেইল 01400486272 Whatsapp এর মাধ্যমে কারণ সহ জানাতে হবে। ৩ কর্মদিবস পার হলে আপনার পণ্য ফেরত দেয়ার অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।
- আমাদের রিটার্ন পলিসি শুধুমাত্র বুকশপ থেকে কেনা বইয়ের জন্য প্রযোজ্য। স্কিল একাডেমি বাংলাদেশ এর ই-বুক ও অনলাইন কোর্স ডিজিটাল পণ্য তাই এগুলোর জন্য রিটার্ন পলিসি প্রযোজ্য নয়, এজন্য আপনি আমাদের উপরে উল্লেখিত রিফান্ড পলিসি বিস্তারিত পড়ে নিন।
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট হবে তা হল…
যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ এবং ভুল বই গ্রহণ করে থাকেন তাহলে রিটার্ন করা হবে। ত্রুটিহীন প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে স্কিল একাডেমি বাংলাদেশ রিটার্ন দিতে বাধ্য থাকবে না। পন্য গ্রহণ করার ৩ কর্মদিবসের মধ্যে যদি রিটার্ন রিকুয়েস্ট সাবমিট করে থাকেন।
আমরা আপনার রিটার্ন রিকুয়েস্ট গ্রহণ করার পর এবং ফেরতকৃত বই/ পন্য যাচাই করার পর ১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার পণ্যের সমপরিমান অর্থ ফেরত অথবা নতুন বই/পন্য রিপ্লেসমেন্ট হিসেবে পাঠানো হবে।
